人工知能（AI）の力が世界を席巻するという、誇大とも言える宣伝文句（そして多くの懸念）が何年にもわたって聞こえてきているにもかかわらず、AIが約束するものごとと企業における現実の間には依然として大きなギャップが横たわっている。
IT企業はAIの能力を長年にわたってアピールしてきている一方、ほとんどの企業にとってAIの利点は今なお捉えにくいものとなっている。
AIを効果的に活用している企業の割合や、活用度合いを測ることは簡単ではない。最近の複数のレポートを見ると、導入率は20〜30％であり、導入という言葉は「何らかのかたちでAIを実装している」という緩やかな定義となっている。
KPMGがGlobal 500に名を連ねる企業30社を対象に実施した調査によると、特定業務でAIを使用していると答えた回答者は30％だった一方、自社内で同技術を「大規模展開」していると答えた回答者はわずか17％だったという。
しかしどのレポートでも、企業のAIに対する興味が高まってきていることが指摘されている。リサーチ企業のGartnerによると、AI関連の技術を導入している企業の数は過去4年間で270％増加しているという。