人工知能（AI）開発スタートアップのエクサウィザーズ（東京・港）は、シチズン時計とAIが好みにあった腕時計を選ぶ「AIウオッチレコメンド」サービスを共同開発した。顧客が専用サイトでファッションと腕時計の好みについて質問に答えると、エクサウィザーズが開発したAIが回答を分析。シチズン製の腕時計、約700モデルの中から嗜好にあった商品を自動で選んでくれる。
約700のモデルから顧客の好みにあった腕時計を選んで提案する
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約700のモデルから顧客の好みにあった腕時計を選んで提案する
専用サイトでは様々な雰囲気の写真を提示して、ファッションと腕時計の好みを問う。おすすめの腕時計を提示する際は、その腕時計をすすめる理由も挙げて顧客が納得して商品を選びやすいようにした。
利用者が増えAIが分析したデータの量が増加すると、AIの学習が進んで提案の精度が上がる。今後、すすめた腕時計を購入できる小売店やオンラインストアを紹介するサービスも開発する。
新型コロナウイルスの感染を避けるため来店を控える人が多いことに対応。顧客が来店しなくても自分が欲しい腕時計を選べるようにする。腕時計への興味が薄い消費者層の開拓も目指す。